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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conflicto al reproducir videos online

HP Notebook F0F17EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Hola, buenas noches. 

 

Hace unos meses, solicité una reparación de mi portátil, porque la pantalla estaba estropeada. Arreglaron ese desperfecto sin ningún problema. No obstante, cuando empecé a utilizar mi portátil de nuevo, tenía un nuevo problema que no se había presentado con anterioridad. 

 

Cuando reproduzco videos online, ya sea en Youtube u otras plataformas, hay momentos en los que el ordenador se bloquea, el video se queda parado, y el audio se queda sonando en lo último que estaba reproduciendo. Tarda unos segundos, y ya continúa normal, hasta que vuelve a ocurrir lo mismo un rato después. A veces, incluso el ordenador se reinicia, dándome el error DPC_WATCHDOG VIOLATION. 

 

He probado tanto en Chrome, como en Internet explorer y Windows edge. En todos ocurre lo mismo. También probé a acualizar los drivers de sonido y no hay cambio. Incluso he formateado el ordenador. Ya no sé qué más puedo hacer. Cuando adquirí el portátil hace menos de un año, no tenía este problema. 

 

¿Alguien podría orientarme un poco? El modelo es PC Notebook HP 15-ay001ns (ENERGY STAR). 

 

Un saludo y gracias de antemano. 

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Conflicto al reproducir videos online

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación