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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Conexión HP Pavilion USB-C no reconoce HDMI

HP Pavilion 14-dv0014ns
Microsoft Windows 11

Buenos días,

 

Veo que es un tema recurrente, pero tras buscar en el foro no encuentro respuesta. Tengo un equipo HP Pavilion 14-dv0014ns al que quiero conectar dos monitores para trabajar. El equipo tiene una entrada HDMI con la que he conectado un monitor funcionando todo correctamente.

 

Para poder conectar un segundo monitor, he comprado un hub USB-C (que dispone de dos entradas de HDMI, DP 3.0, RJ45 Ethernet,  dos entradas USB 3.0, una entrada USB 2.0). Al conectarlo al portátil funciona todo correctamente excepto las entradas de HDMI (los monitores se quedan en negro y no son reconocidos por el portátil).

 

He buscado información y si no he entendido mal el puerto USB-C del portátil es compatible al disponer de DP 1.4:

"1 SuperSpeed USB Type-C® con velocidad de señal de 10 Gbps (suministro de energía por USB, DisplayPort™ 1.4, HP Sleep and Charge)"

 

El caso es que tras actualizar la BIOS (ahora el portátil me va lentísimo, pero eso es otro tema) sigue sin reconocer los monitores.

 

¿Cuál es la solución? ¡Gracias de antemano!

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Conexión HP Pavilion USB-C no reconoce HDMI

Estimado @EAP2022 

 

pruebe actualizar el BIOS

 https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-laptop-pc-14-dv0000/35719372/... 

 

En lo particular creo hay una error en la pagina de especificaciones (suele suceder) indicado que el puerto es compatible con DisplayPort. Esto lo digo porque no es un equipo Premium, ni empresarial.

 

Los equipos Premium por lo general el logo de HP es formado por " barras de diferentes tamaños) y en el suyo son dos letras HP


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