Conectar pantalla externa por usb tipo c

pmoralmo · ‎07-09-2020

Hola.

Estoy intentando conectar una pantalla al portátil por el usb tipo c, a través de un concentrador de puertos que tengo y que tiene HDMI.

El número de serie de mi portátil es ***bleep***.

El concentrador funciona porque lo uso en otro portátil hp del trabajo sin problemas.

resistencia · ‎07-09-2020

Verifique si tiene actualizado el BIOS

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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pmoralmo · ‎07-09-2020

He actualizado la bios, pero sigue sin detectar la pantalla por usb tipo c.

resistencia · ‎07-09-2020

pruebe hacer un reinicio de energía siga los pasos del siguiente documento

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pmoralmo · ‎08-09-2020

hola.

He seguido los pasos, pero sigue sin reconocerme la pantalla por el usb tipo c.

El resto de puertos del concentrador sí funcionan. Puedo conectar discos externos y otros periféricos por usb sin problemas.