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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conectar pantalla externa por puerto USB-C

ENVY 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA buenas noches, necesito ayuda URRRGEEENTEEEE!!. Tengo una notebook HP ENVY 13-ah1006la, el notebook solo tiene dos puertos USB y solo uno USB-C, compre un adaptador de USB-C a VGA para conectarlo a la tele y funciona sin problema. Ahora, me compre una tabla de ilustración Wacom cintiq 16 con pantalla integrada, esta se conecta por HDMI, así que compre un adaptador USB-C a HDMI y aquí comienza mi INFIERNO.. jajajaja pues no detecta ni la tabla ni un monitor al que conecte para probar pero ni siquiera lo detecta. El numero de serie del notebook es ***bleep***. Me gustaría si me pudieran ayudar o guiar a resolver este problema ya que no eh podido estrenar la tabla y la compre para trabajo. Muchas gracias de antemano.

 

PD: pensé que lo podría resolver con un adaptador USB-C a Display Port macho conectado a un adaptador Display Port hembra con salida a HDMI hembra y allí conectar la tabla o una pantalla externa. No se, se me ocurrió tal vez funcione o tal vez no, escucho consejos, porfavor. jajajaja

4 RESPUESTAS 4
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Conectar pantalla externa por puerto USB-C

Estimado @454905809484932 

 

primero verifique si  soporta el monitor diplayport 1.2 o una version superior, luego vea si los controladores de la tablet esta instalados en windows 10 para poder reconocer sus funciones táctiles etc .. .


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Conectar pantalla externa por puerto USB-C

Hola amigo, gracias por responder. Si, soporta display port 2.1 y si, los controladores estan en windows 10. Probe la tabla con otro pc un poco mas antiguo y esta todo en orden.

 

El problema es mi pc que no reconoce la salid usb-c a hdmi. 

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Conectar pantalla externa por puerto USB-C

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ah1000-laptop-pc-series/232381... 


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Conectar pantalla externa por puerto USB-C

Si, segui sus consejos en otros post y...

Actualice la bios, controladores, todo lo actualizable. 

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