Conectar Envy 13-ad a monitor TV

[LuisJGarcia]

Acabo de comprar un HP ENVY 13-ad y no se como conectar un monitor (o Televisor) externo. Mi anterior equipo tenia conector HDMI pero este solo tiene USB y USB-c

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro LuisJGarcia.

Hay adaptadores USB-C a HDMI.

Mas información e instrucciones:https://support.hp.com/mx-es/document/c03561208

[Diegolero]

Hola me pasa igual! tengo un Envy 13-ad002la y tiene dos USB normales y dos USB tipo C y no he podido conectarlo a ninguna pantalla externa, incluso ni a televisores, llevo dos convertidores de USB-C a HDMI comprados y nada, empiezo a sentir que fe una mala inversión. 

[Luis_Roberto]

Tengo el mismo problema de Diegolero, no he podido conectar a monitor externo y el equipo lo compré para poder llevarlo y hacer presentaciones, he comprado adaptadores USB-c - HDMI pero no funciona. Por favor ayuda

[Diegolero]

Luis Roberto, definitivamente no se puede! Hablé con los asesores y me dicen que el usb-c de este equipo solo transmite 5gb de velocidad de información y solo los que son usb-c segunda generación que transmiten a 42gb pueden transmitir imagen por estos puertos, en pocas palabras, estos equipos no se pueden conectar a ninguna pantalla por cable solo por Miracast.

[Luis_Roberto]

UFFFFFFFF!!!! pésimo, lo venden como un "super" equipo y resulta que no se puede conectar a monitor externo. Definitivamente mala inversión en un equipo que no es economico.  😞

[LuisJGarcia]

Gold_Master, mire lo que dicen otros usuarios con el mismo problema: parecen coincider en que el adaptador USB-C HDMI no funciona por culpa del puerto USB-C de este equipo.

Es cierto?

[Luis_Roberto]

Estimados pude solucionar el problema (no gracias a HP), hay un adaptador USB 3 a HDMI, incorpora un pequeño software se instala y asunto arreglado, la resolución es de 1080 p solamente pero al menos funciona.

[Diegolero]

Lo buscaré! Mil gracias...

[Emmanuel-efj]

Que tal,, sabes como se llamada ese Software,, o donde lo puedo descargar ?