cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
27 0 2
Mensaje 1 de 10
81
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos del foro HP, tengo una duda sobre la esta Dock de HP que tiene algunos años….

HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA).

Tengo la conexión de la Dock al monitor mediante DisplayPort y video OK, pero…. el audio No funciona en el monitor.  El monitor tiene altavoces de 5w y tendría que verse el dispositivo de audio del monitor desde w10 y no es así.  La versión de DP de la Dock es DisplayPort 1.2.

El monitor acepta hasta DispayPort 1.4 pero la Dock tiene DisplayPort 1.2 y desconozco si la Dock con esta versión 1.2 trasmite audio por este puerto.  Esta es la duda……  

Quedo a la espera de vuestros comentarios. Espero vuestra ayuda.

Saludos. Andrés.

9 RESPUESTAS 9
Interno
Autor
Interno
27 0 2
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Dock_1.jpgDock_2.jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
48,868 7,384 14,450
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Estimado @Andres6969 

 

Eso no es problema ambos tiene para sonido. Quizas deba ver en ajuste de sonidos en el panel de control de windows si esta como predeterminado los parlantes del monitor.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 2
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Hola. Buenos días.  He mirado en panel de control en ajustes de sonido y solo aparecen los altavoces del portátil.  No aparecen los altavoces del monitor externo en este apartado por este motivo no los puedo seleccionar.  He instalado los últimos sorber del monitor y he actualizado W10 a la ultima versión las actualizaciones.    El problema es que no aparecen los altavoces del monitor externo en w10 por eso no los puedo seleccionar.    Espero vuestra ayuda.   Saludos.  Andrés. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
48,868 7,384 14,450
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Estimado en el ajuste de sonidos  haga clic con el boton derecho del mouse y vea si tiene activado mostrar dispositivos desconectados

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 2
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Hola Resistencia,  buenas. Gracias por tu respuesta pero siento decirte que no soluciona el problema.

Si,  tengo activado "mostrar dispositivos desconectados" y "mostrar dispositivos deshabilitados".  Y no veo los altavoces del monitor. El monitor es nuevo y los drivers están actualizados a la ultima versión del fabricante para w10 y no puedo utilizarlos ya que no los veo desde w10 y no puedo seleccionarlos.    Creo que el problema está en al conexión de DP 1.2 y 1.4. EL video perfecto a la máxima resolución del monitor sin problemas, pero el sonido es imposible....

Si se te ocurre algo mas, estoy abierto a realizar mas pruebas para conseguir utilizar el sonido del monitor.

Saludos. Andrés.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
48,868 7,384 14,450
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

El monitor tiene altavoces incorporados eso ya lo verifico imagino ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 2
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Hola Resistencia. Si el monitor tiene 2 altavoces de 5W. El modelo es LG 32UN88A-W  (www.lg.com/es/monitores/lg-32un88a-w)  y en las características indica: Altavoces SÍ ; Potencia Altavoces (W) 5W ; Nº de Canales Altavoces 2.

 

Dicho esto,  he conectado otro PC por HDMI y los altavoces del monitor los reconoce a la primera, incluso sin instalar los driver del monitor en este nuevo PC conectado por HDMI. Y funcionan 100% Ok.

Ahora el problema esta en al Dock con la conexión por DispalyPort.   ¿Como lo soluciono? Sigo pensando que DP1.2 y DP1.4 no se terminan de entender en el sonido o.... que la Dock no esté actualizada  a la ultima versión del firmware disponible de HP, que creo que en su día estuve mirado pero no recuerdo donde ni que versión es la ultima disponible ni como se podía actualizar este firmware para esta Dock.  Si podéis ayudar en este asunto, seria de gran ayuda. Gracias. 

Saludos. Andrés.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
48,868 7,384 14,450
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

El problema puede radicar que si usa dos monitores extras ambos con altavoces no puede reconocer el altavoces por DisplayPort.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
27 0 2
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Con Versión de DiplayPort 1.2 de la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA) ¿trasmite audio

Hola, Solo uso un monitor, en concreto el indicado anteriormente, modelo es LG 32UN88A-W. Solo utilizo este monitor externo conectado por DisplayPort a la Dock HP Advanced Docking Station 120W (A7E36AA).

Dicho esto, el problema no está en el monitor, ya que este lo he conectado para hacer pruebas por HDMI a otro PC y funcionan perfectamente los altavoces, etc, etc.

Yo creo que el problema esta en la Dock HP, seguro que es la dock, es algo antigua y es de HP. Aquí se han juntado 2 cosas..... por un lado que no encuentro la ultima versión de firmware, driver, etc de esta dock por ningún sitio, y que es de la marca  Hp, que según mi opinión, descuida la corrección de los bugs de sus productos y se olvida frecuentemente de actualizaciones de sus productos. 😉

Aquí esta el ejemplo este producto de HP

Link del producto Dock:

https://support.hp.com/hr-en/drivers/selfservice/hp-2012-120w-advanced-docking-station/5259884

https://support.hp.com/ee-en/product/hp-2012-120w-advanced-docking-station/5259884/how-to

Donde NO hay disponibles drivers, firmaware para ningún S.0. ¿Como se os ha quedado el cuerpo?. Solo le falta decir a HP que este producto no es suyo y .... que te compres otro y si es posible la próxima vez de otro fabricante, gracias.  😉

Esto es lo que hay, parece ser que esta Dock da problemas con el audio, HP no lo ha solucionado y ni intención de hacerlo. Quedo a la espera de poder solucionar este problema con muy pocas esperanzas

Saludos. Andrés.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación