Computadora hp

Naomi_VG · ‎19-08-2020

Hola, dejé cargando mi equipo por la noche y a la mañana siguiente que la encendí apareció una mancha negra junto con una línea blanca horizontal, aunado a que en la parte superior parece que chorrea algo, estoy segura de que nol lagolpearon porque la dejé en mi escritorio, es necesario cambiar la pantalla?

GOLD_MASTER · ‎20-08-2020

Hola @Naomi_VG .

Podría tomar una foto y subirla acá?

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Naomi_VG · ‎30-08-2020

Naomi_VG · ‎30-08-2020

Ahora está peor 😞

GOLD_MASTER · ‎30-08-2020

@Naomi_VG .

Se le cayó el equipo?

Lo ha golpeado?

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Sucede lo mismo dentro del bios?, por favor, apoye verificando si también hay rayas o si no se visualiza correctamente el bios.

Encienda o reinicie el equipo.
Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

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