cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 6
290
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

HP LAPTOP 15S-FQ2XXX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el portátil es un HP de 15 pulgadas con intel core 7 (con mes y medio de uso).  Estaba usándolo cuando de repente ha empezado a mostrarse como aparece en la imagen de abajo. Tras unos pocos segundos, se ha reiniciado y parpadeaba un poco, pero ahora funciona bien. ¿Debo preocuparme? ¿Por qué ha pasado  y qué debo hacer? Muchas gracias por su ayuda. 

Captura hp.JPG

Internauta65457_3-1612267182159.png

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,410 9,725 17,644
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

Bueno no creo se presente mas la falla, yo pienso que fue durante una actualización  de la grafica, porque suele suceder que se quedan a esta en blanco cuando se actualizan.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
62,410 9,725 17,644
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

Estimado @Internauta65457 

 

lo sigue repitiendo el problema ?.  Quizas fue una actualización de un controlador de windows Update  que origino eso momentáneamente,  lo importante es que no se repita, sino se repite mas no creo sea de preocuparse.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

Hola Resistencia, muchas gracias por tu ayuda. El ordenador no lo ha vuelto a hacer, pero me preocupa que suceda durante algún examen o algo y me cause un perjuicio mayor.  Sobre los drivers, tiene sentido porque se reinicio luego, pero miré el historial de actualizaciones y no sale nada sobre eso. Mañana enseñaré el video en la tienda donde lo compré, a ver qué dicen. Gracias 🙂

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,725 17,644
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

Bueno no creo se presente mas la falla, yo pienso que fue durante una actualización  de la grafica, porque suele suceder que se quedan a esta en blanco cuando se actualizan.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

Vale, gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,725 17,644
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Comportamiento extraño pantalla portátil hp

De nada un placer poder ayudar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación