-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Pantalla y Vídeo notebooks
- >
- Compaq 18 all-in-one pantalla parpadea
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Compaq 18 all-in-one pantalla parpadea
el 23-07-2019 10:47 AM
Hola!
Mi PC compaq 18 all-in-one empezó a tener una falla en la pantalla: se ve de manera borrosa, como si las letras "brincaran".
Probé las sugerencias, actualicé drivers y ejecuté Windows Update, sigue el problema.
Ejecuté un diagnostico de componentes de vídeo, y marca que todo está correcto.
Al correr el diagnostico completo de hardware, me arroja este código de 24 dígitos:
ID FALLA: U0DPWF-0009N7-MFPNWJ-61X603
ID PRODUCTO: H5N68AA#ABM
Anexo imagen con el error, que indica es de Disco Duro, pero no veo relación con el problema de la pantalla.
Alguna sugerencia?
Muchas gracias de antemano.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Compaq 18 all-in-one pantalla parpadea
el 23-07-2019 11:09 AM
Tiene una falla de disco duro, que indica que esta dañado o esta por dejar de funcionar, le recomiendo hacer un respaldo de sus datos y ver de cambiar la unidad de disco.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Compaq 18 all-in-one pantalla parpadea
el 24-07-2019 01:55 AM
Hola @AlexPadron .
El id de falla significa lo siguiente:
Failure Code: 307
Device: Storage
Detalles del error:

CRÍTICO:
Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:
Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad