Como usar la tarjeta dedicada?

[LuisBarajas]

Hola, tengo este ordenador desde hace ya unos años y desde ese tiempo presenta la misma falla o mejor dicho vuelve(Ya sea por las actualizaciones de windows la verdad es que no tengo idea)

En fin, cuando tuve garantia mande el equipo a garantia me devolvieron el equipo "arreglado" formateado puesto que el problema seguia y su respuesta fue los programas que usas no son compatibles con la laptop y no es nuestro problema ya quedaban 2 dias de garantia  y me daban la misma respuesta  mejor la segui usando como equipo de entretenimiendo para ver netflix y matar el tiempo esperando en el futuro se arreglara con algun parche como suele pasar , ahora la ocupo para la universidad ya estoy en ultimo año y quise probar si corria minimo algun juego digo si corre algun juego corre alguno de los programas que ocupo como minimo pero el dilema esta que no los abre, antes me paso con AutoCad por eso paso a ser equipo de entretenimiento...y la verdad la necesito no se a donde necesito marcar, tocar puerta que cuando tenia garantia me tuvieron con el clasico no es el ordenador el que esta mal son los programas los que no son compatibles con la laptop y pues windows no es compatible con la laptop?

En fin es un poco no frustante que no te detecte la dedicada unos programas otros si como la ruleta rusa  =D no se si tuve suerte o mala suerte =D ya mejor me rio XD

Si alguien sabe como configurar, me he leido un sin fin de foros parecidos de hecho yo abri mas de alguno pero ni en los mios se dio solucion  y los pusieron como solucionados 

Drivers de AMD ACTUALIZADOSResultado no detecta la R7 M340 que deberia ser la grafica dedica para el alto rendimiento pese a tener los driver instaldos y estar todo instalado

Como pueden ver el juego simplemente no me detecta mas memoria que la memoria VRAM del procesador y no los 4gb adicionales de la dedicada =D que fisicamente si estan en buen estado si quieren foto se la tomo =D

Como se que van a decir aqui esta los driver s de amd no marca error ni nada, si ocupan algun dato digan

En fin como conozco, y siempre pasa lo digo por ue yo era asi X_X ....

Con los drivers de Fabrifra SP75640 =D pasa lo mismo paso de agregar la descripcion a cada foto pero el proceso es el mismo,

[EstefaníaE]

Hola, LuisBarajas,

Voy a responder tu mensaje privado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[jhonnathan_card]

Por favor, si encontraron la solucion a ese problema, se lo agradecería, porque me pasa eso mismo, muchas gracias.