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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Como aumentar memoria dedicada al vídeo?

HP Notebook - Numero de produco X7T77UAR#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

Cordial saludo

 

 

Compre recientemente una laptop Hp cuya espesificaciones generales son las siguientes.

 

Sistema operativo            Windows 10 home de 64 bits

Procesador                          Amd A 10-9600P RADEON R5, 10 compute cores 4C+6G

Memoria del sistema       12 GB

ranura de memoria 1       4GB

ranura de memoria 2       8GB

Placa del sistema              81F9 67.40

Bios del sistema                F.24

 

Dispositivo grafico 1        AMD Radeon R5 Graphics

version                                  23.20.15002.11 (6/12/2017)

 

Dispositivo audio 1           AMD High Definition Audio Device

version                                  10.0.1.6

 

Dispositivo audio 2          Realtek High Definition Audio

version                                 6.0.1.8117

 

Espesificado todo esto les planteo que me problema es el siguiente; 

Quiero aumentar la cantidad de memoria dedicada a mi tarjeta de video ya que posee una capacidad de 6383MB y actualmente solo esta usando 512MB, deseo elevar esta cantidad al menos a unos 2048MB. El verdadero problema que tengo es que al entrar en la configuracion de la Bios no he podido realizar esta opcion de aumento pues alli no tengo ninguna herramienta o pestaña u opcion para realizarlo, debo aclarar que ya me diriji al soporte de AMD y les sumistre la informacion necesaria para que me ayudaran con esto y me pidieron dirigirme con soporte de HP pues es de ustedes la placa base de mi laptop aunque los componentes sean AMD.

 

Quiero que me digan que pasos debo seguir, que me indiquen algun tipo de guia para poder realizar el aumento de memoria dedicada al video que quiero realizar. 

 

Muchas gracias por su atencion y quedare atento a su pronta y asertada respuesta correspondiente a mi solicitud.Datos de la laptopDatos de la laptop

1 RESPUESTA 1
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Como aumentar memoria dedicada al vídeo?

Hola Rauseo327,

 

La memoria gráfica de la tarjeta integrada no puede modificarse, es el sistema el que la gestiona aumentándola y reduciéndola cuando es necesario.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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