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Color de la imagen en video conferencias

HP Spectre

Buenos dias, Tengo un HP Spectre y cuando conecto la camara para realizar una videoconferencia mi imagen siempre se ve de color violaceo - azulado, lo he provado desde distintos lugares y siempre aparece del mismo color. Alguna sugerencia? Gracias

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Color de la imagen en video conferencias

Estimado @XaviRC 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto ?


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El modelo es : HP Spectre x360 Convertible Model 13-ae001ns

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lo primero verifique si tiene el BIOS actualizado.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-ae000-x360-convertible-pc/1... 

 

luego instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87148.exe 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación