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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

HP Pavilion sleekbook 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ahora con lo del covid19 me toca trabajar en casa y hacer reuniones, mi laptop HP Pavilion Sleekbook 14 cuenta con una camara HP TrueVision HD, y cuando quiero acceder a reuniones o a comunicaciones que requieren video, sale que la camara no es reconocida, parece que no la reconoce ni el propio sistema, realmente necesito acceder a ella y no la veo, no se si necesito un driver por favor agradezco la ayuda es muy importante

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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

Hola @Kaiwas 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n)


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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

 

Hola adjunto la informacion, he tratado bajando lo siguiente descrito abajo en imagenes , gracias por la ayuda realmente necesito la camara para trabajo y estudio 

 

 

modelo LAP.pngmodelo LAPTOP 1.pngerror camara.pngadmin.pngactivado 1.pngactivado 2.pngactivado 3.pngactivado 4.pngcyberlink error.png

C2K03UA#ABA

Hola me instale el controlador de cyberlink 6 

 

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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

pruebe a ver si este controlador lo ayuda

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100489.exe 


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Hola el error persiste , mi windows es 10 pero el equivo venia antes con el 8 

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entre al administrador de dispositivo, y haga clic en el boton de buscar nuevo hardware.


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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

Hola instale ese driver y lo he corrido como administrador, y no sucedio nada, habia  notado que en administrador de dispositivos no aparecia  "Dispositivos de imagen" y "Camaras" y fui a accion/agregar hardware heredado/ y agregue ambas categorias.

En la categoria CAMARAS veo mi camara HP TRUEVISION HD cuando la busco en dispositivos ocultos.

 

 

dispositivos.png

 

cuando hago click en la camara :  HP TRUEVISION HD 

Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)

Para solucionar el problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

 

camara HP.png

 

EN Otros dispositivos aparecen unos desconocidos:

 

otros dispositivos.png

 

 

en dispositivos de sonido video y juegos tengo instalado el cyberlink

y en dispositivos de Imagen tengo el driver de Realtek USB 2.0 PC CAMARA  

dispositivos de sonido y video y dispositivos de juego.png

 

EL driver que me recomendaste fue corrido como admin y no sucedio nada

 

parece y he leido que hay problemas con esa camara integrada en este ordenador HP,  he encontrado dos drivers para la camara y no sucede nada aun 

 

Drivers HD TRUEVISION HD.png

 

Los drivers Realtek instalados son :

realtek drivers.png

 

tambien en realizado lo siguiente :

 

HKEY 1.png

 

reinicie la maquina y sigue el error

error camara.png

 

te agradezco toda la ayuda , de verdad que estoy desesperado con este problema necesito la cam porque es mi herramiento de trabajo y estudio , gracias por seguir intentando, te lo agradezco

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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

Agregar que en todos los casos he buscado las actualizaciones de todos los driver como el de la camara, etc 

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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

Haga lo siguiente sobre el controlador de la camara Turuevision desinstale el controlador.

 

Luego se va a Realtek  USB 2.0 y hace clic sobre este controlador y solicita actualizar, en la proxima ventana  hace clic en "Buscar software en este equipo..." En la rpoxima "elegir  en una lista de controladores..." desmarca la casilla  mostrar el hardware disponible, busca Microsoft y instala "USB Video Device" y reincia luego el equipo.


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Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

he borrado la camara HP TrueVision HD ya no aparece ni como oculta

 

ahora segui con lo que me dices y Estas son las opciones :

 

no aparece en la lista el que mencionas :

 

realtek driver to select 1.pngrealtek driver to select 3.png

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