Camara web (webcam) integrada no sirve , no se reconoce

[Kaiwas]

Ahora con lo del covid19 me toca trabajar en casa y hacer reuniones, mi laptop HP Pavilion Sleekbook 14 cuenta con una camara HP TrueVision HD, y cuando quiero acceder a reuniones o a comunicaciones que requieren video, sale que la camara no es reconocida, parece que no la reconoce ni el propio sistema, realmente necesito acceder a ella y no la veo, no se si necesito un driver por favor agradezco la ayuda es muy importante

[resistencia]

Hola @Kaiwas 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n)

[Kaiwas]

Hola adjunto la informacion, he tratado bajando lo siguiente descrito abajo en imagenes , gracias por la ayuda realmente necesito la camara para trabajo y estudio 

C2K03UA#ABA

Hola me instale el controlador de cyberlink 6 

[resistencia]

pruebe a ver si este controlador lo ayuda

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100489.exe 

[Kaiwas]

Hola el error persiste , mi windows es 10 pero el equivo venia antes con el 8 

[resistencia]

entre al administrador de dispositivo, y haga clic en el boton de buscar nuevo hardware.

[Kaiwas]

Hola instale ese driver y lo he corrido como administrador, y no sucedio nada, habia  notado que en administrador de dispositivos no aparecia  "Dispositivos de imagen" y "Camaras" y fui a accion/agregar hardware heredado/ y agregue ambas categorias.

En la categoria CAMARAS veo mi camara HP TRUEVISION HD cuando la busco en dispositivos ocultos.

cuando hago click en la camara :  HP TRUEVISION HD 

Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)

Para solucionar el problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

EN Otros dispositivos aparecen unos desconocidos:

en dispositivos de sonido video y juegos tengo instalado el cyberlink

y en dispositivos de Imagen tengo el driver de Realtek USB 2.0 PC CAMARA  

EL driver que me recomendaste fue corrido como admin y no sucedio nada

parece y he leido que hay problemas con esa camara integrada en este ordenador HP,  he encontrado dos drivers para la camara y no sucede nada aun 

Los drivers Realtek instalados son :

tambien en realizado lo siguiente :

reinicie la maquina y sigue el error

te agradezco toda la ayuda , de verdad que estoy desesperado con este problema necesito la cam porque es mi herramiento de trabajo y estudio , gracias por seguir intentando, te lo agradezco

[Kaiwas]

Agregar que en todos los casos he buscado las actualizaciones de todos los driver como el de la camara, etc 

[resistencia]

Haga lo siguiente sobre el controlador de la camara Turuevision desinstale el controlador.

Luego se va a Realtek  USB 2.0 y hace clic sobre este controlador y solicita actualizar, en la proxima ventana  hace clic en "Buscar software en este equipo..." En la rpoxima "elegir  en una lista de controladores..." desmarca la casilla  mostrar el hardware disponible, busca Microsoft y instala "USB Video Device" y reincia luego el equipo.

[Kaiwas]

he borrado la camara HP TrueVision HD ya no aparece ni como oculta

ahora segui con lo que me dices y Estas son las opciones :

no aparece en la lista el que mencionas :