Camara no funciona debidamente

[AxelCA]

La camara de mi computadora no funciona como deberia. Cuando uso la camara la primera vez despues de reiniciar mi equipo se puede ver relativamente bien excepto en los lugares donde hay mucha luz en los cuales la imagen se corrompe y enseña como vacios negros con bordes de colores RGB. Despues de un tiempo la camara empieza a parpadear negro y blanco y al final de todo la camara se ve extremadamente blanca pero sigo viendo mi silueta y cambios en la iluminacion.

Ya intente installar el driver de la camara que aparece en la lista de drivers para esta laptop y me da el error de  "The installer failed to detect an Intel® RealSense™ 3D camera on this system. The installation was terminated." Busque en el administrador de dispositivos para ver el modelo de la camara (HP Truevision HD) y busque su driver y lo instale; nada de eso funciono ya no se que mas hacer. 

[O_Delgado]

Hola @AxelCA !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

Saludos!!

[YordanC]

Hola! Gracias por contactar al Soporte HP.

Desinstalar el controlador de la cámara web de su computadora portátil o computadora, y reinstalarlo automáticamente al reiniciar, puede resolver sus problemas.

1. Abra el "Administrador de dispositivos" (Inicio> haga clic derecho en Computadora o Mi PC> Administrar> Administrador de dispositivos);

2. Haga clic en la pequeña flecha de la izquierda en "Cámaras";

3. Haga clic con el botón derecho en su cámara web (HP Webcam si tiene una PC HP) y seleccione "Propiedades";

4. Na guia Driver, clique em Desinstalar;

5. Reinicie la computadora cuando se le solicite;

6. Al reiniciar el sistema, el controlador se reinstalará y la cámara web volverá a funcionar.

6. Activación de la cámara en Windows Otro revés que puede haber ocurrido es la desactivación de su cámara web por parte de Windows. Siga los pasos a continuación para ver si este es el problema y cómo reactivar su cámara web.

7.Active su cámara web en Windows 10 Con los pasos a continuación, puede habilitar / deshabilitar la cámara web portátil integrada o incluso una cámara web USB conectada a una computadora de escritorio con Windows 10.

1. Abra el "Administrador de dispositivos" (Inicio> haga clic derecho en Computadora o Mi PC> Administrar> Administrador de dispositivos);

2. Haga clic en la pequeña flecha de la izquierda en "Cámaras";

3. Haga clic derecho en su cámara web y seleccione "Propiedades";

IMPORTANTE: ¿No aparece la categoría "Cámaras" o su cámara no aparece dentro de ella? En este caso, descargue el controlador apropiado, como se describe en la solución anterior "Actualizar controladores manualmente"

Regrese a este tutorial cuando los controladores apropiados ya estén instalados.

4. Regrese a esta página cuando los controladores apropiados ya estén instalados. Luego repita los mismos pasos que en 1.

5. Si todo va bien, su cámara aparecerá con su nombre comercial o con un tipo genérico de "dispositivo de video USB".

IMPORTANTE: la misma cámara web puede mostrarse con nombres ligeramente diferentes. Si esto le sucede, repita los pasos a continuación para cada uno que aparezca.

6. Haga doble clic en el nombre de la cámara en la lista "Administrador de dispositivos" o haga clic con el botón izquierdo y seleccione "Propiedades". En la ventana de propiedades que se abre, haga clic en la pestaña Controlador. Presione el botón Habilitar.

IMPORTANTE: Si esta opción no aparece, pero aparece "Deshabilitar", significa que su cámara web ya está habilitada en Windows y esta solución no es para usted.

Espero que la informacion sea de ayuda.

Saludos!!