Camara integrada da error 8xA00F424F

[Fina75]

Hola. Estoy intentando hacer un vídeo con la cámara integrada y me aparece un mensaje error 8xA00F424F . Lo mismo pasa cuando intento hacer fotos. Nunca he utilizado la cámara antes de esta vez entonces no se si nunca funciono o es por falta de algún driver. Un saludo.

[jperl]

Hola,

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-power-15-cb000-laptop-pc/15551388

Revise :

https://support.microsoft.com/es-es/help/13753/windows-10-camera-does-not-work

  https://support.hp.com/es-es/document/c03523442  

https://support.hp.com/es-es/document/c03578940

[Fina75]

Gracias, ya lo intente antes y sigue sin funcionar.

[jperl]

Explique los pasos.

¿ Aparece en el administrador de dispositivos ?

¿ Iconos amarrillos ?

¿ Software camara ?

¿ Antivirus ?

ETC.

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

De momento, ejecute windows update y HP support assistant si hay actualizaciones instale y despues de a reinicie el pc.  https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Tambien :https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

Prueba de conexión de la cámara web: esta prueba inicia la transmisión de video en la cámara web. Si la prueba detecta varias cámaras Web, seleccione la cámara web que desea probar. (Actualmente, esta prueba no está disponible en la versión de Windows de Diagnósticos de hardware).

[Fina75]

Cuando abro la cámara si se abre y aparece la imagen. El problema es cuando le doy al botón para hacer la foto que me sale el cartel del error.La camara si funciona es al guardar la foto.

[GOLD_MASTER]

@Fina75 ha revisado si instalando cyberlink youcam funciona todo correcto?

[jperl]

No has respondido las preguntas.

Por otro lado ¿ es la aplicación cámara de windows 10 ? la tienes actualizada en la tienda windows.

¿ Graba vídeo ? 

Mire en la aplicación cámara en su configuración donde esta la ubicación para guardar las fotos 

Tienes activado algún programa de bloqueo o el antivirus etc...............

[jperl]

https://www.thewindowsclub.com/windows-10-camera-error-0xa00f424f

https://support.microsoft.com/es-es/help/13756/windows-10-fix-missing-camera-roll

https://support.microsoft.com/es-es/help/17444/windows-camera-app-webcams-help

[Fina75]

Gracias por la ayuda. Soy una negada y no consigo arreglarlo.  Mañana iré a un informativo. 

[jperl]

Has cambiado el lugar donde se almacenan las fotos ?? puede que este en otro sitio que no esta en el pc ( disco externo ) y por eso da el error.

Abajo en los enlaces se ve como se hace.

https://www.thewindowsclub.com/windows-10-camera-error-0xa00f424f

https://support.microsoft.com/es-es/help/13756/windows-10-fix-missing-camera-roll

https://support.microsoft.com/es-es/help/17444/windows-camera-app-webcams-help