Camara HP Elitebook 1040 G8

[Bece]

Hola, buenas tardes, tengo la siguiente duda / problema, resulta que tengo varios equipos HP Elitebook 1040 G8 los cuales les deja de funcionar la camara de un dia para otro, la camara parece que funciona pero no se quita el gris que aparece, en teoria pulsando la tecla de la camara deberia dar imagen pero no es asi.

He actualizado drivers, he puesto drivers mas antiguos, he metido drivers del teclado por si no va la tecla, pero las demas teclas de funcion van correctamente. He mirado los servicios que no tenga parado el Windows Camera. He desinstalado desde el device manager pero nada, no se quita el gris de la camara.

Me ha pasado en mas de un equipo, la version de windows que tenemos es la 20H2.

Os suena este problema???

[resistencia]

Estimado @Bece 

al lado de la camera hay un sensores de luz, pruebe con un paño a limpiar el area y verifique si tiene el BIOS actrualizado

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