CUAL ES EL TIEMPO DE RESPUESTA DE GARANTIA HP

[JAIMELEAL]

BUENOS DIAS COMPRE UNA PC TODO EN UNO TOUCH ACE UN MES EXACTO EL DIA 22 DE SEPT Y A LOS 15 DIAS FALLO SE TARDARON UNA SEMANA EN ENVIAR LA CAJA PARA GARANTIA .............TOTAL YA LA ENVIE Y AHORA ME SALEN CON QUE NO HAY PARTES NO SE SUPONE QUE LA GARANTIA DE HP ES MAS AGIL Y QUE SI NO TIENEN LAS PARTES TE MANDAN UNA NUEVA ..............YO SIEMPRE HE COMPRADO HP POR SU CALIDAD Y SU GARANTIA PERO CON ESTO ME DECEPCIONARON TOTALMENTE..... ESTA ES LA OCTAVA HP QUE COMPRO CREO........ PERO YA NO PIENSO COMPRAR NINGUNA MAS QUE MAL SERVICIO

[Hcaride]

Hola, JAIMELEAL

Lamento la situación. 

¿Desde qué país contactas?

Un saludo 
Soporte técnico HP

[JAIMELEAL]

MEXICO ORDEN DE GARANTIA 5021260957

[NoellyD]

Hola JAIMELEAL buen día, con gusto te continuaré ayudando. 

Te enviaré un mensaje privado, ayúdame a revisarlo. 

Saludos!!

[JAIMELEAL]

ME PODRIA CHECAR DE NUEVO COMO VA LA REPARACION DE EL EQUIPO POR QUE NO HE RECIBIDO NINGUNA ACTUALIZACION DE COMO VA 

[NoellyD]

Hola JAIMELEAL buen día. Con gusto lo revisamos. 

Te envío mensaje privado con la información al respecto. 

Saludos!!

[JAIMELEAL]

BUENAS TARDES SOLO PARA COMENTARLES QUE YA ME LLEGO LA COMPUTADORA PERO AHORA CON OTRA FALLA LE ESTA FALLANDO LA TARGETA MADRE AL HACERLE LA PRUEBA DE SISTEMA NO ENCUENTRA LA TARJETA MADRE Y CUANDO LA ENCIENDES SE LA PASAN PARPADEANDO LOS ICONOS DE ESCRITORIO COMO SI SE INICIARA DE NUEVO WINDOUS O CADA VES QUE HABRES CUALQUIER PROGRAMA PARPADEAN YA ESTUBE EN CONTACTO CON GARANTIA Y SUPUESTANENTE ESTAN CHECANDO LA FALLA PERO POR LO QUE VEO VA PARA LARGO ESTO AL PARAESER YA SALI PERDIENDO DINERO I TIEMPO ESTOI **bleep** O AL ULTIMO DESECHAR LA PC Y COMPRAR OTRA DE UNA MARCA MAS RESPOSABLO PARA CON SUS CLIENTES

[NoellyD]

Hola  JAIMELEAL, con gusto puedo ayudarte.

Para verificar tu caso, requiero alguna información que no es recomendable brindar de manera pública, te envío un mensaje privado, por favor ayúdame a revisarlo. 

Saludos!!