CONECTAR MONITOR APPLE THUNDERBOLT CON PC HP ELITEBOOK 830

[JMM71]

Hola, No consigo conectar una pantall Apple Thunderbolt Display a HP Elitbook 830 G6. Tengo un adaptador thunderbolt 2 a thunderbolt 3 pero al conectarlo a la pantalla no la detecta ni la incia.

¿Alguien sabe como se puede conectar?

Gracias

[resistencia]

Hola @JMM71 

No sera por que el adaptador. yo creo su equipo tiene  Thunderbolt  3, entonces el adaptador que usa debería ser conectado la parte desde el equipo en 3 y el monitor en 2  version

https://support.apple.com/es-es/HT207266 

[JMM71]

Hola @Resistencia,

Efectivamente ése es el adaptador que estoy utilizando pero, ni activa el monitor ni tampoco el equipo detecta lo detecta

[resistencia]

@JMM71 

pruebe a instalar estos controladores para Thunderbolt y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99294.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe 

[GOLD_MASTER]

Hola @JMM71 .

Información:

Conector de DisplayPort y puerto USB Type-C SuperSpeed
Cuando el equipo está encendido, conecta y carga la mayoría de dispositivos USB que tengan un conector Type-C, como un teléfono celular, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente, y permite la transferencia de datos a alta velocidad.

Puerto Thunderbolt™ y conector de alimentación USB Type-C con HP Sleep and Charge
Conecta un adaptador de CA que tenga un conector USB Type-C para brindar alimentación al equipo y, si es necesario, cargar la batería. y Incluso cuando el equipo está apagado, conecta y carga la mayoría de dispositivos USB que tengan un conector Type-C, como un teléfono celular, una cámara, un monitor de actividad oun reloj inteligente, y permite la transferencia de datos a alta velocidad. y Conecta un dispositivo de visualización que tenga un conector USB Type-C y proporciona salida DisplayPort.

NOTA: Su equipo también puede admitir una estación de acoplamiento Thunderbolt.
NOTA: Puede necesitar cables y/o adaptadores (se adquieren por separado).

[JMM71]

Hola Resistencias,

Muchas gracias por tu respuesta. He re-instalado los controladores, ya que estaban ya instalados, pero tampoco reconoce el monitor.

[resistencia]

pruebe a abrir el panel de control de la tarjeta integrada y vea si alli reconoce el segundo monitor.

[JMM71]

En el panel de la tarjeta integrada tampoco lo reconoce. 

[resistencia]

Veamos si actualizando la grafica 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100002.exe 

Usted esta conectado directamente no esta pasando por ningún estación dock ?

[GOLD_MASTER]

@JMM71 .

Tiene actualizados los controladores de su equipo?

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