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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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CARGADOR CONECTADO Y SIN CARGARSE

MI CARGADOR DICE CONECTADO Y SIN CARGARSE COMO SOLUCIONO ESO SI NO PUEDO SACAR LA BATERIA DE LA NOTEBOOK

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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CARGADOR CONECTADO Y SIN CARGARSE

Hola @GISSELLE45 .

Realice un analisis de hardware tal como menciona @resistencia .

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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CARGADOR CONECTADO Y SIN CARGARSE

debe hacer primero un test de la bateria para ver si esta dañada usando HP PC hardware Diagnotics, si la bateria le resulta con un error de daño debera cambiarla, sino se siente capaz de habir su equipo le aconsejo llevarlo a un tecnico y que el lec haga el remplazo de la bateria.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
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  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


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CARGADOR CONECTADO Y SIN CARGARSE

MUCHISIMAS GRACIAS POR DARME LA SOLUCION ,ACTUALIZANDO EL BIOS ME SALVE DE CAMBIAR LA BATERIA ,QUE ESTUVE A PUNTO Y MI NOTEBOOK NO TENIA NI 2 AÑOS Y POCO USO. GRACIAS!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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