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Cómo arreglar pantalla negra en portátil Hp

Pavilion
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Buenas tardes, tengo un portátil hp desde hace 1 año y medio y hace mas o menos seis meses se me puso una parte de la pantalla más oscura, al principio solo fue la esquina pero ahora toda la pantalla está más oscura, al punto de que apenas puedo ver, a todo esto, no le he dado ningún golpe. Cómo y dónde puedo arreglarlo? Cuanto me costaría? Ayudadme plis!🙏🏽
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Cómo arreglar pantalla negra en portátil Hp

¡ Hola !, @susanyta :

 

¡ Bienvenida, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo, P/N (N° de Producto), Sistema Operativo y Versión, de tu ordenador ?.

 

Además, intenta si tiene salida VGA, conectarlo a un Monitor Externo, para determinar, si se repite, la falla.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Cómo arreglar pantalla negra en portátil Hp

Buenas noches, 

 

Ya he conectado el portátil con el VGA a un monitor externo y si que funciona, por lo que deduzco es un problema de la conexión entre la pantalla y el teclado. Hace un tiempo, cuando la pantalla no estaba del todo negra, según el movimiento de la pantalla se me ponía oscuro o no.

 

Se que es windows 8 y que es un pavilion, pero de lo otro que me preguntas, no tengo ni idea, cómo l o miro? Tengp unas pegatinas en donde pone intel inside CORE i7y nvidia GEFORCE, no se si sirve de algo... 

 

Muchas gracias 🙂

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Cómo arreglar pantalla negra en portátil Hp

Pd: cuando he dicho que si que funciona me refiero a que en el monitor externo me funciona, desde la pantalla  del portátil sigo sin ver nada.

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Cómo arreglar pantalla negra en portátil Hp

¡ Hola !, @susanyta :

 

Los datos que te solicito, están en una etiqueta adherida, en la carcaza trasera.

 

Es muy probable, que sea necesario, hacerla ver por el Servicio Técnico de HP, mas cercano, a tu domicilio.

No solamente puede ser el flexcable, que une la pantalla, con el ordenador, sino puede que tenga una falla en el chip de video.

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Okey, última cosa, podrías facilitarme la ubicación del servicio técnico de Barcelona? Es que no lo encuentro. Muchisimas gracias!
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¡ Hola !, @susanyta :

 

En Barcelona, puedes contactarte, desde ... http://www.servicio-tecnico-hp.com/servicio-tecnico-hp-barcelona.html

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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