Cámara web dejó de funcionar

GermánG · ‎15-04-2021

Recientemente mi cámara web dejó de funcionar.

El error es 0xA00F4244 <NoCamerasAreAttached>

Lo relaciono con una actualización de BIOS (pasé al F42 de enero 2021), pero no estoy seguro si fue ahí exactamente cuando empezó a fallar.

Me considero un usuario avanzado, logré hacer rollback al BIOS anterior, también reinstalé todo el sistema operativo con el utilitario HP Cloud Recovery Tool, actualicé el driver de la cámara a la última versión (HP TrueVision Full HD (FHD) RGB-IR Webcam Driver), intenté actualizar el firmware de la cámara (HP Wide Vision FHD Camera Firmware Update) el cual no anduvo porque no encuentra la cámara.

Anteriormente la cámara aparecía en el Device Manager (decía que todo estaba correcto), pero ahora ni siquiera eso.

Estoy en Windows 10 21H1.

Ya no se qué mas probar, y quizás asumir que es un problema de hardware.

Muchas gracias!

resistencia · ‎15-04-2021

Estimado @GermánG

Entre al Administrador de dispositivos vaya a controladores de BUS universal y desinstale todos los controladores USB, y reincie el equipo, como la camara Web es reconocida por windows como un USB Video, tiende a poner el controlador alli y no como camara web.

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GermánG · ‎16-04-2021

Muchas gracias estimado.

Lo probé, pero no hubo caso. La cámara sigue sin aparecer. Igual aunque aparezca no tengo mucha expectativa, ya que antes estaba entre los dispositivos, decía que estaba todo correcto, pero igualmente no funcionaba.

A mi me suena que, si no es un problema de hardware, debe ser algo relacionado al firmware.