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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Brillo no funciona en HP Pavilion 13-an1010la

Pavilion 13-an1010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Me compre mi segundo equipo hp hace un día, y todo perfecto exceptuando cuando intento ajustar el brillo de la pantalla (ya sea por los botones y por la barra del panel) el brillo nunca varia, siempre es el mismo.

Busque soluciones por aquí y ya intente deshabilitar lo del brillo automático (pero mi notebook no presentaba la opción)

Me podrían ayudar a buscar una solución

 

Gracias

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Brillo no funciona en HP Pavilion 13-an1010la

Hola @Mariana-Peralta .

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Brillo no funciona en HP Pavilion 13-an1010la

Hola @GOLD_MASTER  

Muchas gracias por la respuesta.

Realice el paso a paso que y el problema persiste luego de actualizar 

No existe otra solución?

 

Quedo atenta 

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Brillo no funciona en HP Pavilion 13-an1010la

@Mariana-Peralta 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo.
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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Brillo no funciona en HP Pavilion 13-an1010la

muchas gracias,

enviado el error por soporte.

aun no obtengo respuesta

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