Brillo de mi laptop no sube ni baja

[lhorke]

Buenos días tardes o noches, necesito de ayuda, mi laptop es una HP 245 G7 Notebook recientemente e tenido problemas con el brillo de la pantalla, presiono los botones para bajar o subir el brillo e incluso el indicador dice que baja y sube pero el brillo de la pantalla no cambia nada, se mantiene con el mismo brillo, e reiniciado el pc pero no se resuelve el problema.

[resistencia]

Estimado @lhorke 

instale el siguiente controlador grafico y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110083.exe 

y verifique que tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-245-g7-notebook-pc/24381403/swItemId/o...