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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Brillo de Pantalla (No funcionan las teclas ni aparecen las opciones en el sistema)

HP Pavilion x360 - 15-br004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día,
Tengo un problema para poder bajar y subir el brillo de mi pantalla. El teclado tiene integrada dos teclas (fn2 y fn) con un sol chico y uno grande (bajar y subir el brillo respectivamente), sinembargo, no funcionan. Al meterme a la configuración de pantall tampoco puedo bajar o subir el brillo de mi pantalla. 
Ya he realizado las siguientes acciones:
-Descargar todos los drivers predeterminados.
-Reiniciar el sistema BIOS
-Presionar la tecla fn simultaneamente.
Pero nada ha funcionado. 

 

Modelo: HP Pavilion x360 - 15-br004la

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,828 6,609 14,025
Mensaje 2 de 2
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Brillo de Pantalla (No funcionan las teclas ni aparecen las opciones en el sistema)

Hola @Joaquind0210 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82760.exe

 

Actualice los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

 


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