Brillo de Pantalla (No funcionan las teclas ni aparecen las opciones en el sistema)

[Joaquind0210]

Buen día,
Tengo un problema para poder bajar y subir el brillo de mi pantalla. El teclado tiene integrada dos teclas (fn2 y fn) con un sol chico y uno grande (bajar y subir el brillo respectivamente), sinembargo, no funcionan. Al meterme a la configuración de pantall tampoco puedo bajar o subir el brillo de mi pantalla. 
Ya he realizado las siguientes acciones:
-Descargar todos los drivers predeterminados.
-Reiniciar el sistema BIOS
-Presionar la tecla fn simultaneamente.
Pero nada ha funcionado. 

Modelo: HP Pavilion x360 - 15-br004la

[GOLD_MASTER]

Hola @Joaquind0210 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82760.exe

Actualice los controladores para su equipo:

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2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.