Botones de brillo no funcionan

[Modesty]

Hola hace poco formatee la pc y actualice todos los drivers marcados por el fabricante HP a traves de HP support, actualice las dos trajeta que poseé, AMD e Intel, actualice el monitor pnp tambien y nada, solo los que funcionan son los reguladores de  brillo que son F8 y F9, junto con F1 para suspender, pero aparte del brllo tampoco funcionan F4 que es para cuando se transimite la imagen  a otro dispositivo y F10  para silenciarel microfono.

El bios esta actulizado al igual que el firware, el problema podria ser le w10? Tendria que usar uno anterior a este ? 

Nota: ya configure el bios para activar las teclas de función sin presionar Fn 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Indique el numero de prodcuto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

[Modesty]

Claro es 

numero de serie: [texto omitido para proteger la privacidade del usuário]

numero de producto:  T3L3LT#ABM

@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Hola.

Indique el numero de prodcuto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

[GOLD_MASTER]

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

También actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

¿Ha verificado en el administrador de dispositivos no tenga un controlador generico en el de gráficos?

Si es sí,deberá de impedir temporalmente las actualizaciones automáticas de windows:https://support.microsoft.com/es-mx/help/3183922/how-to-temporarily-prevent-a-windows-update-from-re...

Si no,mantenga actualizado el sistema operativo:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4027667/windows-10-update