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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Botones de brillo no funcionan

Hp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola hace poco formatee la pc y actualice todos los drivers marcados por el fabricante HP a traves de HP support, actualice las dos trajeta que poseé, AMD e Intel, actualice el monitor pnp tambien y nada, solo los que funcionan son los reguladores de  brillo que son F8 y F9, junto con F1 para suspender, pero aparte del brllo tampoco funcionan F4 que es para cuando se transimite la imagen  a otro dispositivo y F10  para silenciarel microfono.

El bios esta actulizado al igual que el firware, el problema podria ser le w10? Tendria que usar uno anterior a este ? 

Nota: ya configure el bios para activar las teclas de función sin presionar Fn 

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Botones de brillo no funcionan

Hola.

Indique el numero de prodcuto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Botones de brillo no funcionan

Claro es 

numero de serie: [texto omitido para proteger la privacidade del usuário]

numero de producto:  T3L3LT#ABM

@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Hola.

Indique el numero de prodcuto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

 

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Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

También actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

¿Ha verificado en el administrador de dispositivos no tenga un controlador generico en el de gráficos?

Si es sí,deberá de impedir temporalmente las actualizaciones automáticas de windows:https://support.microsoft.com/es-mx/help/3183922/how-to-temporarily-prevent-a-windows-update-from-re...

 

Si no,mantenga actualizado el sistema operativo:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4027667/windows-10-update


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación