Bisagra rota de mi HP ENVY 360

[ScarlethBaque]

Buenos días, me encuentro en Panamá y quisiera saber que proveedor me puede ayudar. Se le rompió la bisagra a mi HP Envy 360. 

[resistencia]

Estimado @ScarlethBaque 

primero debe indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC para ver  el numero de parte de las bisagras y debera comprar usted por su cuenta y luego mandar a reparar  con un tecnico de su confianza siempre que no este en garantia.

[ScarlethBaque]

MODEL13-ag0002la

SN#*editado*

[resistencia]

lamentablemente en estos equipos no se vende con la bisagra por separado sino co0mprando la pantalla completa

FHD, anti glare, privacy L19576-001
HD, BrightView, non-privacy L19577-001
UHD, BrightView, non-privacy L19578-001

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06027358.pdf 

Use esos numeros de partes en un buscador de internet para encontrar un vendedor

[ScarlethBaque]

pero el problema no es de la pantalla, la pantalla funciona.

[resistencia]

si entiendo, pero por el manual de servicio se ve que HP no vende las bisagras aparte sino todo el complemento con la pantalla incluida.

[resistencia]

aparte que estoy dudando que la bisagra este daña, sino que probablemente se rompió el plástico de la parte inferior de la tapa, y es eso que quizas deba cambiar.

[Sergius-2]

la verdad que la calidad es muy pobre de esta computadora, a mi hija le pasó lo mismo, la parte metaliza de la bisagra del lado de la pantalla se desprendió, y ha mordido el cable de la misma., no veo que tenga tornillos para desarmar y volver a ajustar por lo que estimo que se debe desensamblar la pantalla completa, o el reemplzao total, es una computadora que tiene apenas 6 meses.

[resistencia]

Estimado @Sergius-2 

si tiene 6 meses esta aun en garantia haga uso de la garantia