Barra Vede en mi pantalla

[J_carlos_nexo]

Cuando prendi la laptop estaba normal pero despues de un rato aparecio una barra verde en la inferior de la pantalla.

Ya prove intalando los controladores actualizados de pantalla, desactivando los controladores y ya la inicie en modo seguro, nose si es un problema con la pantalla o con la targeta grafica.

Gracias por su atencion.

[JoséHR92 · Accepted solution]

Hola J_carlos_nexo

Realiza lo siguiente. 

Apaga el equipo. 

Enciende y al mismo tiempo presiona muchas veces la tecla F2. 

Selecciona el idioma. 

Revisa si en menú de diagnostico UEFI se ve la línea, de ser así. El problema es físico con la pantalla. 

Si tienes garantía, ponte en contacto con el soporte técnico de HP. 

Telefonos:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Si no tiene el display de tu equipo es. 

GNRC PANEL15.6HD BV WLED SVA220 eDPSlim BA - Número de parte 847654-001

Revisa. 

Socios de piezas autorizados de HP America Latina y el Caribe

Espero te ayude. saludos.