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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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BRILLO PANTALLA PORTATIL HP 15-dw0xxx

HP 15-dw0xxx
Microsoft Windows 11

Hola.

Tengo el portátil HP 15 dw00xxx desde 2019 y desde hace un tiempo ya me esta dando problemas con la batería pues en ocasiones me sale un mensaje que literalmente y en ingles dice : "HP Battery Alert . The system has detected the storage capacity of the battery stated below to be very low. For optimal perfomance may need to be replaced.

Primary (Internal) Battery (601)"

 

Entiendo claramente que debo reemplazar la batería sin embargo, aparte de este problema, el mas importante es que ahora ha dejado de funcionar las teclas de subir y bajar el brillo de la pantalla con lo cual se ha quedado al mínimo y el literalmente imposible trabajar así.

He intentado por activa y por pasiva casi TODOS los métodos posibles para graduar el brillo sin ningún éxito.


A ver si alguien por favor me echa una mano y me da alguna solución.

 

Gracias anticipadas por vuestro tiempo!!!!

 

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Estimado @DWA 

 

puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC


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BRILLO PANTALLA PORTATIL HP 15-dw0xxx

Número del Producto : 6LJ80EA#ABE

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BRILLO PANTALLA PORTATIL HP 15-dw0xxx

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111663.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 


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BRILLO PANTALLA PORTATIL HP 15-dw0xxx

Hola.

Cuando trato de instalar este driver https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111663.exe  la respuesta es "This driver is not supported on this version (10.0.22000). "

Y cuando trato de instalar este https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe  la respuesta es :"ERROR: El sistema no ha podido encontrar la clave o el valor del registro especificados" (Esta respuesta la da en esta dirección:  C:\WINDOWS\system32\cmd.exe

Un saludo!

 

 

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BRILLO PANTALLA PORTATIL HP 15-dw0xxx

pruebe a reinstalar windows con el sistema operativo de fabrica siguiendo los pasos de este enlace

 

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4511097-4630553-16 


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