BAje las actualizaciones de una Notebook HP y no funciona la pantalla

[MB01]

Actualice mi Notebook HP se actializo el bios y otras actualizaciones luego de que se instalaran y resetear la maquina, arranca el disco y se prenden los led de costado pero la pantalla esta totalemente negra. probe varias opciones que me dieron desde el soporte y nada funciona.  

[resistencia]

por favor puede poner el nombre del equipo completo o el numero de producto, lo encuentra abriendo la aplicacion de HP Support Assistant.

[GOLD_MASTER]

Hola @MB01 .

Es necesario que nos proporcione el numero de producto para brindarle la ayuda adecuada:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[MB01]

product number

4BS32UA

Product name

HP Notebook - 15-da0012dx

[MB01]

el problema es que no puedo utilizar el equipo ya que la pantalla no inicia 

Product number

4BS32UA

Product name

HP Notebook - 15-da0012dx

[resistencia]

Intente a reinstala el BIOS desde la pagina de soporte de su equipo veo que hay dos versiones use la version que tyiene actualmente, desactive el windows defender y pruebe a reinstalarlo.

Si persiste el problema, resete el bios a su version orignal siguiendo estos pasos

Si esto falla, y se acuerda aun de la fecha que hizo las actualizaciones y funcionaba aun bien el equipo pruebe a restaurar el sistema a un dia anterior a la falla

[MB01]

gracias por la ayuda ! Ya probé la restauración del bios, se pone la pantalla blanca inicia el proceso de restauración y luego cuando pone restart enciende los led laterales arranca el disco pero la pantalla sigue totalmente negra. No tengo opción de acceder a ningún comando porque no inicia la pantalla. No entiendo del tema per recuerdo haber visto en las actualizaciones algún error en la actualización del VGa

[resistencia]

Creo que debera hacer una restauracion del sistema siga los pasos que indica en este  link.

https://support.hp.com/uy-es/document/c04777964

[GOLD_MASTER]

Revise:

https://www.youtube.com/watch?v=PWOSokznbl8

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472