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Ayudenme
el 13-11-2017 04:19 AM
Hola buenas tares hace como un mes eh tenido un problema con mi laptop windows 7 es que estoy usando la laptop y después de usarla un rato el cpu llega al cien por ciento y se pone la pantalla en negro pero siguen encendidos las luces de power y no se que hacer alguna solucion para este problema
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Ayudenme
el 13-11-2017 12:50 PM
Hola elpro123734884r,
Intenta deshabilitar el servicio Telemetria y experiencia del usuario conectado.
1.Presiona la tecla de Windows + R para abrir la ventana de Ejecutar.
2.Escribe services.msc y haz clic en Aceptar.
3.Busca el siguiente servicio:
• Telemetria y experiencia del usuario conectado
Puedes presionar la tecla de la primera letra del servicio para buscar más fácilmente el servicio
4.Haz doble clic sobre el servicio o puedes hacer clic derecho y seleccionar Propiedades.
5.Haz clic en Detener, luego haz clic sobre el menú de Tipo de inicio y seleccione Deshabilitado. Finalmente haz clic en Aceptar.
6.Confirma funcionalidad.
Saludos.
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Ayudenme
el 14-11-2017 01:09 AM
no encontre ese tal telemetria
alguna otra alternativa que hacer ]
tengo windows 7
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Ayudenme
el 14-11-2017 12:00 PM
Hola elpro123734884r,
Utiliza el Administrador de tareas para identificar los procesos, programas o aplicaciones que están utilizando demasiados recursos del sistema.
Si has detectado que un programa o aplicación está utilizando demasiados recursos y está ocasionando el inconveniente, se recomienda desinstalar dicho programa o aplicación, sólo considera que algunos prpogramas o procesos son necesarios y no deben interrumpirse. Si no estás seguro de si es necesario, busca información al respecto en Internet.
Si esto no funciona, te sugiero realizar lo siguiente:
- Restaurar el equipo a una fecha cuando el problema no estaba presente.
- Actualizar el BIOS del sistema.
- Realizar los pasos del documento de HP: Equipos HP - El rendimiento del equipo es lento (Windows 7)
- Si el problema persiste, será necesario realizar una Recuperación del sistema.
Saludos.
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