Ayuda pantalla negra

Pantallanegraxd · ‎16-03-2022

Hola les comento la laptop se actualizo y cuando se reunió ya no dio video en la pantalla pero si en la externa con HDMI y ya actualize el BIOS y aún nada sin imagen está todo normal pero no da video

resistencia · ‎16-03-2022

Estimado @Pantallanegraxd

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

AbelVazquez · ‎16-03-2022

puede que tengas problema con la pantalla, utiliza una lampara y enfocala a la pantalla para que revises si se alcanzan a distinguir los iconos en otros casos se debe a que el flexor con el tiempo y el roce con las visagras lo llegan a dañar