Ayuda pantalla negra

[Pantallanegraxd]

Hola les comento la laptop se actualizo y cuando se reunió ya no dio video en la pantalla pero si en la externa con HDMI  y ya actualize el BIOS y aún nada sin imagen está todo normal pero no da video

[resistencia]

Estimado @Pantallanegraxd 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[AbelVazquez]

puede que tengas problema con la pantalla, utiliza una lampara y enfocala a la pantalla para que revises si se alcanzan a distinguir los iconos en otros casos se debe a que el flexor con el tiempo y el roce con las visagras lo llegan a dañar