Ayuda!!! Mi laptop Laptop Pavillon x360 se escucha que funciona pero la pantalla esta negra

[Chucho72]

Ayuda!!! Tengo un a laptop Pavillon x360, cuando la enciendo se escucha que funciona pero la pantalla  se queda negra y no se ve nada, alguien sabe cual sera la causa y si existe alguna forma sencilla de solucionar el problema??? 

[resistencia]

primero para descartar si es la tarjeta de video conecte un TV por la toma HDMI del equipo.

Por favor ponga el nombre completo de su equipo, o el numero del modelo (no el de serie) lo ve en el HP Support Assistant.

[Chucho72]

Es una laptop HP Pavillon x360 modelo 11-n010la, 

[resistencia]

primero haga la prueba con HDMI, porque si hay que actualizar algo para ver si responde el equipo tiene que almenos ver lo que esta haciendo.

Entanto antes haga estos pasos

1. Apague el equipo
2. Desconectelo  de la corriente  
3. Presione el botón de encendido durante 1 minuto. 
4.Luego  conecte el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionada esdas teclas, enciende el equipo. 
6. Verifique si enciende o muestra alguna imagen.