cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
149
Reportar Mensaje

[Ayuda] Drivers Webcam

el ‎30-03-2020 07:33 AM

Producto: HP 15s-fq1021ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

 

La cámara del portàtil no funciona. Tras intentar buscar el problema, creo que el portátil no dispone de los drivers para la cámara. Aplicacines como skype o la própia aplicación de cámara de windows 10 tienen permiso para usarla pero aún así no la encuentran. Además, no aparece ningún controlador de cámara en el menú de "administrar dispositivos"  del panel de control.

 

¿Dónde puedo encontrar los drivers para mi portátil "HP 15s-fq1021ns"? En caso de que exista otra posible solución también me gustaria ser informada. Muchas grácias.

 

Saludos

Etiquetas (1)
Responder
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,564 10,927 18,968
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

[Ayuda] Drivers Webcam

el ‎30-03-2020 09:29 AM

Hola @Viri1961 

 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99014.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación