Aparente problema con procesador RYZEN 5 3500U

[Andrick]

Mi laptop cuenta con las características que se muestran en la foto. Hace un tiempo realicé un post aquí donde comentaba que tenía muchos pantallazos azules cuando usaba dos memorias ram de misma capacidad pero distinta frecuencia, compré dos de la misma frecuencia. No se solucionó. Los drivers de la gráfica integrada con el procesador fallan, incluso sin usarla más allá de tener encendida la laptop. He estado metiéndole distintas versiones, desde las que muestra la página de HP sobre mi dispositivo hasta las que me proporciona la página de AMD. Nada funciona. Actualicé recién la BIOS pensando que también se resolvería. Sigue igual.
No sé qué hacer

[resistencia]

Estimado @Andrick 

pruebe lo siguiente :en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe

[Andrick]

Antes de reiniciar

Después de reiniciar e intentar abrir un programa que necesitara de la gráfica, todo sigue igual

[resistencia]

Extraño, lo que le sucede pero siguen los pantallazos ?

[Andrick]

Discúlpeme, mi correo mandó el mensaje a spam. Sí, me siguen dando pantallazos azules

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos, vaya a la grafica y desinstale su grafica, si le solicita quitar los controladores del equipo marque la casilla aceptando , reinicie el equipo y vuelva instalar estos controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105698.exe