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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Aparece segundo puntero o Mouse

Laptop Model 17-by0053cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En mi pantalla aparece un doble puntero que me dificulta mover mi mouse,

Apago y reinicio y muchas veces funciona por un tiempo...

Luego reaparece...

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1 RESPUESTA 1
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Aparece segundo puntero o Mouse

Hola @BenjaP .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de Controly, a continuación, haga clic en Mouse.
  2. En el cuadro de diálogo Propiedades de Mouse , haga clic en la ficha punteros y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar sombra del puntero .
  3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Referencia: https://support.microsoft.com/es-mx/help/825298/mouse-pointer-disappears-or-changes-to-a-square-in-a...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación