Aparece mensaje de bloqueo en pantalla se apaga y ya no ensiende

[Vaiolett]

Quite pila conecte a corriente y quise ensender y no no en ciende ,tambien intente quitando pila y corriente precione x 2 minutos y conecte a corriente ensendi y nada 😔

[JesusB]

Hola @Vaiolett, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Saludos!!

[Vaiolett]

Hola buenas tarde gracias x contestar Modelo 14-w001la   

*editado*

Mexico 3años

[JesusB]

Muchas gracias por su amable respuesta, puede indicarme si posee otra pila con la que pueda probar si el equipo enciende? 

Ya que de no ser así, es muy probable que requiera entrar en contacto con su técnico de confianza para poder verificar que el computador no sufriera una falla eléctrica de manera critica en la placa del mismo.

Saludos!!