Apagon pantalla

[Fma15]

Buenos dias

Tengo un problema con el portatil.Se trata de un modelo Omen by HP 17ans133ns.El problema consiste en lo siguiente,inicio sesion normal pero en un periodo de tiempo se apaga la pantalla sin motivo aparente.Al volver a iniciar el ordenador recibo la siguiente notificacion coincidiendo con el momento del apagon “Error al iniciar el controlador de pantalla”. He probado todo (actualizacion de los drivers de pantalla,restauracion del sistema,recuperacion HP Bios...) y no ha funcionado nada...

Si alguien me puede ayudar lo agradeceria

Muchas gracias

[resistencia]

Hola @Fma15 

intente actualizar el controlador grafico Intel usando esta herramienta.

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html 

[Fma15]

Hola @resistencia

La situacion ha mejorado pero sigue dando el mismo problema,a pesar de las actualizaciones a partir de la herramienta que me propusiste.

Se me ocurre que podria ser un conflicto entre diferentes librerias de archivos y softwares pero no consigo encontrar una herramienta que me ayude con eso

No conoceras de alguna?

Gracias por la ayuda

[resistencia]

Quizas deba hacer una instalacion limpia de windows 10