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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Apagar pantalla tras un tiempo inactividad no me funciona.

Pavilion 15-bc520ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La pantalla de mi portátil pongo que se apague tras diez minutos de inactividad en la configuración cuando está conectado a red, pero no se apaga nunca.

En modo seguro también me sucede lo mismo.

El monitor del portátil no se apaga nunca, salvo al cerrar la tapa del portátil o apagarlo.

 

Cómo puedo depurar y solucionar este problema. ?

Gracias

 

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Soporte
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Apagar pantalla tras un tiempo inactividad no me funciona.

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

 

Abra el menú de opciones de energía en el Panel de Control y luego ajuste la configuración de energía para los equipos con Windows 10.

  1. En Windows, busque y abra el Panel de control.

  2. En el campo de búsqueda del Panel de control, escriba opciones de energía y, a continuación, seleccione Opciones de energía en la lista.

    Seleccionar las opciones de energía

  3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan que desee modificar.

    Cambio de la configuración del plan

  4. En la ventana Cambiar la configuración del plan, elija las configuraciones de pantalla y suspensión que desea usar.

  5. Para cambiar más configuraciones de energía, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

    Hacer clic en Cambiar la configuración avanzada de energía

  6. En la ficha Configuración avanzada, seleccione restaurar valores de fabrica.

  7. Si continua igual, revisa las actualizaciones del windows updates y descarga e actualizas el windows, despues de haber actualizado reinicias el equipo y debe apagar la pantalla segun el tiempo indicado.

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación