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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Altavoz Conexant ISST (Audio)

HP PRobook640 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

Me gustaría que me ayudarán con un problema que tengo con el altavoz de mi laptop. No se escucha y ya intente todo lo que dice en HP, actualizar, reiniciar, etc.... En los mensajes dice que el altavoz no tiene ningún problema pero aún así no escucho ningún sonido, al igual que luego me aparece que esto se debe que a que no esta como "predeterminado" y ya lo hice pero aún así sigo sin escuchar los sonidos... Me gustaría saber cómo debo activar de nuevo el Altavoz Conexant ISST Audio. 

 

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,034 6,889 14,817
Mensaje 2 de 2
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Altavoz Conexant ISST (Audio)

Hola @Diana_Gonher16 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110750.exe

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111438.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101370.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


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