Al suspender no inicia de nuevo

ErnestoGonzal · ‎22-10-2019

Hola. recientemente mi laptop empezo a darme un problema, cuando la laptop entra en modo suspencion y quiero volver a utilizarla ya no inicia, la pantalla se queda oscura y tengo que reiniciar manualmente para poder utilizarla nuevamente.

Espero me puedan ayudar con este problema.

L_Zermeño · ‎25-10-2019

Actualiza el BIOS desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87479.exe

Reinicia el equipo si el problema persiste me lo indicas por favor.

Ver la solución en mensaje original publicado

L_Zermeño · ‎24-10-2019

ErnestoGonzal con gusto te ayudo.

Puedes especificar el modelo completo de equipo para determinar que controladores podemos actualizar por la falla.

Saludos !!!!!

ErnestoGonzal · ‎24-10-2019

Si claro el numero de producto es J2M80LA#ABM HP Pavilion 14 notebook PC

L_Zermeño · ‎25-10-2019

Actualiza el BIOS desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87479.exe

Reinicia el equipo si el problema persiste me lo indicas por favor.