Al suspender no inicia de nuevo

[ErnestoGonzal]

Hola. recientemente mi laptop empezo a darme un problema, cuando la laptop entra en modo suspencion y quiero volver a utilizarla ya no inicia, la pantalla se queda oscura y tengo que reiniciar manualmente para poder utilizarla nuevamente.

Espero me puedan ayudar con este problema.

[L_Zermeño]

ErnestoGonzal con gusto te ayudo. 

Puedes especificar el modelo completo de equipo para determinar que controladores podemos actualizar por la falla. 

Saludos !!!!! 

[ErnestoGonzal]

Si claro el numero de producto es J2M80LA#ABM HP Pavilion 14 notebook PC

[L_Zermeño · Accepted solution]

Actualiza el BIOS desde el siguiente link: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87479.exe 

Reinicia el equipo si el problema persiste me lo indicas por favor.