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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
326

Resuelto!

Al encenderlo, la pantalla parpadea y y hace como cuadros con colores

Pavilion 15-cs3004ns
Microsoft Windows 11

Buenos días; cuando enciendo el ordenador, meto la contraseña y sale el escritorio empieza a parpadear con cuadros y rallas de colores, hemos comprobado con un cable conectado al televisor y en el televisor se vé perfectamente, entendemos que el problema está en la pantalla. Sólo sale al encenderlo, y si reinicio ya no parpadea y me deja trabajar. No tengo garantia de HP pero sí en la tienda donde lo compré (CARREFOUR). Les he puesto un incidencia y me han dicho que lo lleve, mi duda es, si lo dejo para reparar ¿Lo llevarían al servicio tecnico de HP o a un servicio técnico propio de ellos? La verdad tengo bastantes dudas y el portatil no ha cumplido dos años y apenas lo utilizo. Muchas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Al encenderlo, la pantalla parpadea y y hace como cuadros con colores

Estimado @VI95 

 

Ellos lo llevan a un servicio autorizado HP, ellos no creo tenga los técnicos certificados, por eso va un servicio autorizado HP.


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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Al encenderlo, la pantalla parpadea y y hace como cuadros con colores

Estimado @VI95 

 

Ellos lo llevan a un servicio autorizado HP, ellos no creo tenga los técnicos certificados, por eso va un servicio autorizado HP.


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