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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Al encender mi Pc portatil y luego de ingresar la clave de acceso la pantalla queda en negro

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender mi Pc portatil y luego de ingresar la clave de acceso la pantalla queda en negro y solo visualizo el cursor del muse, luego de 5 intentos de arranque logro que funcione, obviamente que no es normal que ocurra y necesito ayuda para solucionarlo.

Se agradece desde ya los comentarios

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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Al encender mi Pc portatil y luego de ingresar la clave de acceso la pantalla queda en negro

Hola.

Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


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