Al conectar 2 monitores externos a mi laptop 245 G5 no se ve nada en la pantalla del laptop

[Eduardi]

Al conectar 2 monitores externos uno por puerto VGA y otro por HDMI el monitor principal del laptop se apaga y no se puede visualizar nada, hemos revisado las opciones de duplicar y expandir escritorio asi pero solo permite cambiar el monitor del laptop con uno o con el otro de los monitores externos pero no permite que se vean en los 3, si alguien me pudiera orientar como configurarlo o como debemos hacer para que se vean los 3

[Roberto-PSG]

Hola!

El modelo del que hablas, la HP 245 G5 sale de fábrica con dos posibles configuraciones de APU;

AMD A6-7310 APU con Radeon™ R4 Graphics (2.2 GHz, hasta 2.4 GHz), 2 MB cache, 4 cores1
AMD E2-7110 APU con Radeon™ R2 Graphics (1.8 GHz), 2 MB cache, 4 cores1

Según especificaciones técnicas de sus respectivas tarjetas gráficas, únicamente soportan un máximo de dos pantallas, ya sean externas o integradas, por lo que el problema presentado es una limitante del hardware de la unidad debido a su procesador gráfico.

Espero sea de ayuda.

Saludos