Ajuste del brillo no funciona despues de downgrade en HP 14-CM0005LA

Alejandro_100 · ‎10-06-2019

Mi notebook Hp 14-cm0005la venia con windows 10 de fabrica y decidi formatearla a windows 8.1 y ahora al intentar bajar o subir el brillo de pantalla con los botones el brillo no se baja, solo aparece la animacion de subir o bajar brillo pero el brillo nunca se baja o sube. Intente instalar los drivers oficiales de hp pero en algunos no me deja y este driver es uno de ellos por que al parecer solo estan disponibles para windows 10.

Alguna solucion?

GOLD_MASTER · ‎10-06-2019

Hola @Alejandro_100 .

Su equipo solo fué diseñado para windows 10, así que en este caso recomiendo que vuelva a instalar windows 10 o bien instalar el controlador de gráficos en modo compatibilidad.

Controlador de gráficos:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87549.exe

Instrucciones para instalación en modo compatibilidad:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Ejecutar-en-modo-compatibilidad-co...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP