Adaptador de pantalla

Alejbank · ‎09-06-2020

Hola. Compre una HP 250 G7 con una placa gráfica Intel(R) HD Graphics 620, luego de instalar windows 10 sólo logro ver un adaptador de pantalla básico de microsoft y no he podido lograr cambiar esto. Por favor, si alguien me puede ayudar a solucionar esto, desde ya muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎09-06-2020

@Alejbank Con cual de los dos le apareció ese mensaje?

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎09-06-2020

Hola @Alejbank .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100627.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102080.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique.

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Alejbank · ‎09-06-2020

Luego de instalar sale el mensaje:

GOLD_MASTER · ‎09-06-2020

@Alejbank Con cual de los dos le apareció ese mensaje?

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Alejbank · ‎09-06-2020

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102080.exe