Adaptador de pantalla basico

[ErnestoJv]

Hola, adquiri este equipo hace 3 semanas, por defecto venia con un sistema operativo WINDOWS 10 HOME.

En lo personal no me gusta ese sistema debido a que siempre esta consumiuendo memoria y requiere de muchos procesos a lo que alenta mucho el equipo. Entonces decidi instalar la version 8.1 PRO, finalizando pase a instalar drivers, todos a excepcion en grafico ya que ese lo buscaria del provedor. (pagina de AMD) Para obtener el driver utilice un detector de chip para instalar el driver y al momento de querer instalar el controlador me daba algun tipo de alerta diciendo que el controlador ya estaba en el equipo. Revise los controladores, desde ''dxdiag'' e incluso desde el software de HP y lo unico que encontre era '' Adaptador de pantalla basico''. Busque muchas alternativas en internet pero ninguna me ha resultado.

Quise buscarlo por la serie del adaptador grafico pero sinceramente no preste atencion a detalles del chip, desconozco cual sea la serie, solo se que es un AMD RADEON TM R5 o solia ser...

[JoséHR92]

Hola 

Revisando  los controladores de tu equipo  en el siguient enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/16901668?sku=1...

Es diseñado para trabajar con Windows 10, cualquier otro sistema que instales puedes presentar problemas de incompatibilidad o bien de controladores, por ejemplo el actual problema. 

Lo recomendable es que instales el sistema operativo de fábrica, puedes contactar con hp para que solicites los medios de recuperación. 

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Cabe mencionar que HP te brinda soporte directamente para el sistema de fábrica. 

Espero que te ayude, saludos. 

[2I]

Hola

Los drivers genéricos de AMD siempre presentan problemas, no está el driver de HP para 8.1 en la página, así que instala HP Support Assistant y escanea a haber si lo encuentra (previamente debes eliminar el Driver Actual).

Si quieres seguir con los genéricos, primero desinstala el actual e instala el siguiente: http://support.amd.com/en-us/download/apu?os=Windows%208.1%20-%2064

Saludos

[ErnestoJv]

Debe existir otra alternativa, no me siento comodo usando ese sistema operativo. 
Es lento el equipo con ese sistema por eso mismo me cambie a uno inferior.

[ErnestoJv]

Desistale el adaptador basico y procedi a instalar el controlador segurido, no hubo cambio alguno aun sigue saliendo el basico despues de la adaptacion

[2I]

Hola

Acá tienes las versiones previas, ve si alguna de ella te funciona.

http://support.amd.com/en-us/download/apu/previous?os=Windows%208.1%20-%2064

Saludos