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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 10
43.940

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Ultrabook HP ENVY 4-1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas a tod@s, hace un mes me compré un HP ENVY - 13-ad104ns y hasta el momento todo genial, pero hoy me compré un adaptador de USB Type C a VGA / HDMI, ya que por trabajo necesito conectar un proyector a mi equipo.

La sorpresa vino cuando ningún monitor / televisor / proyector reconoce y permite visualizar la pantalla de mi portatil. He probado el adaptador en otros equipos y funciona perfecto, por lo que me hace pensar que sea por algún tema drivers o por que los USB Type C de mi portatil no permiten la función display para compartir la pantalla.

¿Qué puede ser?, ¿Qué opciones tengo para poder concetar un VGA o HDMI a mi portatil?

 

Muchas gracias, Saludos.

9 RESPUESTAS 9
Rector
Rector
5,510 661 3,594
Mensaje 2 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

En equipos que tengan USB tipo C es muy común que la salida de video sea por DisplayPort en lugar de HDMI.

Si tienes un adaptador revisa que le instales los controladores respectivos, en Adaptador de Dispositivos debe aparecerte en Interfaz Gráfica cuando lo instales.

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Gracias por contestar amigo.

 

Por lo que me comentas, ¿qué necesitaría, un cable USB TypeC --> DisplayPort?, ¿Y luego ya un adaptador de DP a HDMI o VGA? 

 

En las especificaciones de mi portatil vienen esto sobre los puertos:

2 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s, suministro de energía, DP1.2, HP Sleep and Charge); 2 USB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge); 1 combo de auriculares/micrófono 1 lector de tarjetas multimedia microSD

 

No se si tiene que ver algo lo que te marco de verde, pero indica que los USB son DP1.2, vamos realmente lo único que necesito es conocertar el portatil a un proyector (VGA) o a un monitor HDMI.

 

Saludos y gracias de nuevo.

Interno
Interno
22 0 8
Mensaje 4 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Buenas Tardes.

 

 

Yo compre un adaptador en Amazon de las mismas caracteristicas. me funciono sin problemas lamentablemente lo perdi y compre uno en el mercado local, lamentablemente no me funciono y lo devolvi. Tu equipo tecnicamente si sirve para estos adaptadores. 

 

Te recomiendo revisar los siguiente: 

Marca y modelo del Adaptador. y segundo solo compra USB-TypeC a HDMI no VGA. 

 

Se despide cordialmente Hernán Morales Torres. 

Rector
Rector
5,510 661 3,594
Mensaje 5 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Sería adaptadores Display Port (salida de pc) hacia HDMI (entrada en tv), revisa que los terminales sean macho según corresponda, revisa si deben ser mini o normales.

Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 0
Mensaje 6 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Yo tengo el mismo modelo que tu (HP ENVY - 13-ad104ns), acabo de actualizar el firmware de la BIOS a la última versión disponible (F.28) y en uno de los puertos USB-C (el que está a la izquierda del teclado) ha dejado de funcionar un adaptador de USB-C a VGA que antes de actualizar (con la BIOS F.24 y con anteriores también) funcionaba sin problemas en ese puerto. En el otro puerto USB-C si funciona el adaptador. He probado a volver a la versión anterior de BIOS (la F.24) y el adaptador funciona bien en los dos puertos pero con la versión F.28 el adaptador solo funciona en el puerto USB-C de la derecha. 

En puerto de la izquierda funciona ya que si conecto un disco duro con cable USB-C funciona sin problema. 

Parece ser que esta actualización de BIOS inhabilita algunas funciones del puerto USB-C del lateral izquierdo, no se sabe si por error o por criterio de HP.

Estudiante superior
Estudiante superior
1 0 2
Mensaje 7 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Amigo, a mí me pasaba lo mismo, por eso llegué a este foro. De hecho tengo el mismo pc. Resulta que mientras frustrado buscaba una solución, dejé conectado el televisor al pc mediante el adaptador usb-c/hdmi. Mi gran sorpresa fue que cuando ya había consultado un par de foros y me disponía a buscar un controlador para el adaptador, de repente funcionó. Comprobé luego si al desconectar y reconectar funcionaba y efectivamente es así. Escribo este mensaje con mi televisor como segunda pantalla. Mi hipótesis es que windows lo estaba configurando en segundo plano (sin avisarme). Intenta (y todos los que lleguen al foro por lo mismo) esperar un poco con un dispositivo conectado, tal vez tengas (tengan) la suerte que yo tuve. Saludos.

Estudiante
Estudiante
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Mensaje 8 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Tal vez ya es tarde para quien hizo la pregunta el 2018, pero yo recién éste 2020 tuve en mis manos un HP X360 y me dí cuenta que un adaptador USB-C que compré no admitía la función de poder enviar señal HDMI o VGA a pesar de que sí funcionaban los puertos USB 3.0 y USB-C del mismo adaptador al conectarlo en el puerto USB-C de mi HP.

La solución al tema fue proyectar a traves de uno de los dos puertos USB 3.0 del mismo ordenador. Compré un adaptador marca Lenovo que permite sacar señal de video desde el puerto 3.0 y conectar al mismo tiempo HDMI y VGA por lo que puedo tener 3 pantallas al mismo tiempo operativas.

Estudiante
Estudiante
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Mensaje 9 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Probé las sugerencias de todos los foros y con distintos dispositivos, finalmente llamé al soporte de HP y después de hacer verificaciones con tres asistentes distintos la conclusión es que es una falla que se presenta en el portátil donde el puerto Usb c no se admite en la tarjeta gráfica y no se admiten dispositivos Thunderbolt que usan la configuración de puerto tipo C. Mi equipo ahora se irá al servicio técnico. Fue un dolor de cabeza, lo escribo por si a alguien le sirve y para que insistan con el soporte técnico telefónico.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 10 de 10

Adaptador USB Type C a HDMI/VGA no funciona

Hola @Jujoru86, ¿alguna de estás sugerencias te sirvió ?¿cómo solucionaste el problema?

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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